Cómo protegemos tus datos en FirmaIA
Última actualización: 17 de agosto de 2026
1. Qué datos recopilamos
Recopilamos los datos que nos entregas directamente al usar Firmaia: datos de identificación (nombre, RUT, correo, dirección, teléfono) de ti y, cuando corresponda, de las otras partes de tus documentos; datos de facturación; y el contenido de los documentos que generas. También registramos datos técnicos básicos de uso de la plataforma.
2. Para qué usamos tus datos
Usamos tus datos para generar y validar tus documentos con Inteligencia Artificial, gestionar tu cuenta, enviarte los documentos y notificaciones relacionadas, y mejorar la plataforma.
3. Con quién compartimos tus datos
Compartimos datos únicamente con proveedores necesarios para operar el servicio: proveedores de infraestructura y hosting, proveedores de Inteligencia Artificial para generar y validar los documentos, y el proveedor de envío de correos/notificaciones. No vendemos tus datos personales a terceros.
4. Cómo protegemos tus datos
Aplicamos medidas razonables de seguridad para proteger tu información, como controles de acceso y buenas prácticas de manejo de datos. Ningún sistema es 100% infalible; si detectamos un incidente que afecte tus datos, te lo comunicaremos conforme a la normativa aplicable.
5. Tus derechos
Conforme a la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada (y su actualización mediante la Ley N° 21.719), puedes solicitar acceso, rectificación, cancelación u oposición respecto de tus datos personales escribiendo a contacto@firmaia.cl.
6. Retención de datos
Conservamos tus datos y documentos mientras mantengas una cuenta activa en Firmaia, o el tiempo adicional necesario para cumplir obligaciones legales (por ejemplo, tributarias). Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta y datos asociados escribiéndonos.
8. Contacto
Para consultas o solicitudes sobre tus datos personales, escríbenos a contacto@firmaia.cl.